Dažnai užduodami klausimai
Pristatymas, apmokėjimas per Paysera, garantija, pažeistos siuntos ir prekių grąžinimas.
Per kiek laiko gausiu užsakymą? Jei prekė yra sandėlyje, išsiunčiame tą pačią arba kitą darbo dieną, o kurjeris pristato per 4 darbo dienas – iš viso 4–5 darbo dienos. Jei prekės sandėlyje nėra, susisieksime ir pasakysime tikslų terminą. Kiek kainuoja pristatymas? Pristatymas kurjeriu visoje Lietuvoje – 20 € už kiekvieną prekę (pvz. 2 prekės – 40 €). Pristatymą į Kuršių neriją deriname atskirai. Ar užnešate prekę į butą? Taip. Iki 31,5 kg – nemokamai, sunkesnėms siuntoms – nuo 15 €, priklausomai nuo svorio. Ar prekės naujos ir su garantija? Taip. Visos prekės visiškai naujos, originalioje pakuotėje, su pilna gamintojo garantija. Garantiją galima pratęsti. Kaip galiu atsiskaityti? Užsakymo metu per Paysera – elektronine bankininkyste (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut ir kt.) arba mokėjimo kortele. Susitarus – bankiniu pavedimu. Ką daryti, jei pristatyta prekė pažeista? Pakuotę tikrinkite dalyvaujant kurjeriui. Pažeidimus pažymėkite pristatymo dokumente ir nufotografuokite. Jei pažeidimą pastebėjote tik išpakavę – praneškite per 3 darbo dienas. Ar galiu grąžinti prekę? Taip, per 14 dienų nuo gavimo, jei prekė nenaudota ir originalioje, nepažeistoje pakuotėje. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Ką reiškia energijos klasė ir informacinis lapas? Prie prekių rodome ES energijos efektyvumo klasę ir nuorodas į oficialią ES energijos etiketę bei gaminio informacinį lapą iš ES duomenų bazės EPREL. Ar išrašote PVM sąskaitą faktūrą? Taip. PVM sąskaitą faktūrą atsiunčiame el. paštu, įmonėms – su įmonės rekvizitais.
Visa technika · Pristatymas · Kontaktai · Tel. +370 641 22524
